Za dolazak na savjetovanje u Obiteljski centar nije potrebna uputnica, niti se savjetovanje plaća. Na stranicama Info pulta su razdvojeni pružatelji usluga iz javnog i civilnog sektora, gdje je potrebna uputnica je navedeno, usluge se ne plaćaju. Posebno su navedeni pružatelji usluga iz privatnog sektora, gdje se usluge plaćaju.
Klijentima se jamči povjerljivost odnosno njihov dolazak u savjetovalište i sadržaj razgovora se nikome ne otkrivaju. Iznimka je naravno informacija o nasilju.
Za osobe koje se ne mogu popeti stubama možemo organizirati online susrete ili eventualno razgovor u prostoru Centra za socijalnu skrb u Gundulićevoj ulici.
Obiteljski centar ne pruža pravnu pomoć. Informaciju gdje se možete obratiti možete pronaći na tražilici Info pulta.
Postupak razvoda braka započinje u centru za socijalnu skrb. Potrebne informacije nalaze se na stranicama Czss Split česta pitanja.